Información sobre el puesto
La Loma Supermercado está buscando un Representante de Servicio al Cliente amable y profesional para brindar asistencia a nuestros clientes y garantizar una experiencia de compra excepcional. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una actitud positiva y la capacidad de resolver problemas de manera efectiva.
Descripción
Atender a los clientes en persona, por teléfono o por otros canales, resolviendo dudas, quejas y solicitudes.
Proveer información precisa sobre productos, precios, promociones y servicios de la tienda.
Manejar devoluciones, cambios y reembolsos de acuerdo con las políticas de la tienda.
Ayudar a los clientes a localizar productos y hacer recomendaciones según sus necesidades.
Coordinar con otros departamentos para resolver problemas o completar solicitudes especiales de los clientes.
Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes para garantizar el seguimiento adecuado.
Apoyar en tareas generales de la tienda, cómo organizar productos y mantener un ambiente limpio y ordenado.
Brindar un excelente servicio al cliente.